Teamleiter Service (m/w/d) im Sonderanlagenbau

Permanent employee, Full-time · Aachen-Verlautenheide

Deine Aufgaben:

Du leitest dein 7-köpfiges Team, förderst die Zusammenarbeit und sorgst dafür, dass alle Projektziele effizient umgesetzt werden
Du koordinierst die nötigen Absprachen zwischen den verschiedenen Fachbereichen und stellst sicher, dass alle Schnittstellen optimal ineinandergreifen
Den Fortschritt deiner Servicetickets behältst Du im Blick und steuerst die Abläufe aktiv
Optimierungspotentiale bestehender Abläufe im Bereich des Customer Services setzt Du aktiv um
Du bist für die Sicherstellung der vertraglichen Reaktionszeiten und Erreichbarkeiten gegenüber unseren Kunden verantwortlich
Die aktive Kundenansprache in den Vertriebsbereichen Service und After Sales liegt in Deiner Verantwortung
Du erstellst Budgets, entwickelst maßgeschneiderte Angebote für unsere Kunden und trägst zur wirtschaftlichen Steuerung deiner Projekte und deines Teams bei
Die Verantwortung für die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Vorgaben
Die Erstellung und Analyse von Statistiken sowie regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung

Das bringst Du mit:

Du bist Experte in der Anlagentechnik und hast ein abgeschlossenes technisches Studium, einen Meister- oder Techniker-Abschluss in einem technischen Bereich
Du bringst erste Erfahrung in der Leitung eines Teams mit und hast Freude daran, ein starkes Team aufzubauen und weiterzuentwickeln
Du übernimmst die Verantwortung für Serviceprojekte, steuerst deren Abläufe und hast die Kosten im Blick
Du verfügst über eine hohe Einsatzbereitschaft, eine selbständige Arbeitsweise und das gewisse Durchsetzungsvermögen
Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Eine stets kunden- und serviceorientierte Einstellung rundet Dein Portfolio ab

Was bieten wir Dir:

Ein hoch innovatives Arbeitsumfeld in der Laser-Automations-Technik
Einen gesicherten Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
Eine offene Unternehmenskultur mit persönlichem Führungsstil
Kommunikation auf Augenhöhe in einem extrem kooperativen Team
Die Möglichkeit sehr eigenverantwortlich zu arbeiten
Flexible Arbeitszeit, keine Wochenend-Dienste
Regelmäßige Firmenevents (Wasser-Ski, Klettergarten, Grill-Treffen, Teamausflüge)
Eine gute Verkehrsanbindung über die A544 (Abfahrt Würselen) oder die Bus-Linien 1, 7, 31
Obst, Kaffee und Wasser for free
Kostenfreie Parkplätze

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Über uns

Pulsar Photonics ist ein innovatives Hightech-Unternehmen aus dem Bereich der Lasertechnik mit Sitz in Aachen-Verlautenheide. Unser Leistungsspektrum umfasst die Entwicklung, die Produktion und den Vertrieb von Maschinen und Systemkomponenten für die Materialbearbeitung mit Kurz- und Ultrakurzpulslasern, sowie die Fertigung von Bauteilen im Auftrag für unsere Kunden.

Unser diverses Team talentierter, innovationsfreudiger Menschen lebt eine offene Kultur mit starkem Teamgeist und großer Leidenschaft für Technik. Alle Fachbereiche ziehen an einem Strang, leben unseren Qualitätsanspruch mit stetigem Fokus auf das beste Ergebnis für unsere Kunden.

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